Przed złożeniem zamówienia w naszym Sklepie akatja.pl należy zapoznać się z niniejszym regulaminem.

W Regulaminie osoba składająca zamówienie jest określana jako Klient.
Nie zapoznanie się z Regulaminem nie zwalnia Klienta z zapisanych w nim zasad i postanowień.
Przy zakładaniu konta w sklepie Klient potwierdza fakt zapoznania się z niniejszym Regulaminem i potwierdza, iż akceptuje go w obowiązującej formie.

 Firma "Pracownia Dekoracji AKATJA Kwiel Katarzyna" z siedzibą w: 26-200 Końskie ul. Polna 70A, NIP: 658-155-97-39, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej numer wpisu 9290/2008, prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Końskie, określana w dalszej części niniejszego regulaminu jako Sklep - prowadzi i zarządza sklepem internetowym “akatja.pl”.

§ 1. Zakupy

Do złożenia zamówienia przez Klienta jest niezbędne podanie prawidłowych, prawdziwych danych korespondencyjnych. Brak tych informacji (lub celowe podanie błędnych) może wiązać się z koniecznością usunięcia konta. SKLEP nie udostępnia danych osobom i firmom postronnym.
Do czasu zapłaty za zamówiony towar przez Klienta jest on własnością Sklepu.

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto - zawierają podatek VAT.

Zamówienia realizujemy  w możliwie najkrótszym czasie, maksymalny czas realizacji zamówienia - przekazania towaru do wysłania, to 10 dni roboczych.

Sklep na bieżąco informuje o zmianach w zamówieniu. Informacje te wysyłane są na podany w ustawieniach adres e-mail, stąd w interesie użytkownika powinna być aktualność tego adresu e-mail.

Wystawiamy Faktury VAT za zakupione towary. Podczas wysyłania zamówienia prosimy zaznaczyć odpowiednią opcję. Faktura /paragon wystawiana jest na całość wpłacanej kwoty - tj. koszty zakupu oraz koszty wysyłki towaru i wysyłana jest wraz z zamówieniem.

Jeżeli wybrano opcję przedpłaty na konto bankowe - brak wpłaty w umownym terminie skutkował będzie zerwaniem umowy kupna-sprzedaży. Na wpłatę oczekujemy do 7 dni od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 2. Wysyłka, sposób zapłaty i odbiór zamówień

Wysyłka zamówień standardowo realizowana jest za pośrednictwem poczty.

Sklep udostępnia możliwości zakupu - do wyboru przez Klienta:

1. Przedpłatę przelewem na konto bankowe - wysyłka paczki z przedpłatą przelewem następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym SKLEPU w ciągu 10 dni od daty zaksięgowania wpłaty.
2. Zakup za pobraniem pocztowym - wysyłka paczki za pobraniem następuje w ciągu 10 dni od daty złożenia zamówienia (zapłata następuje przy odbiorze paczki od listonosza / kuriera).
3. Odbiór osobisty zamówienia i zapłata gotówką - po indywidualnym ustaleniu terminu odbioru.

Przesyłki kurierskie są realizowane na indywidualne zamówienie.

§ 3. Reklamacje, uszkodzenia

Jeżeli Klient stwierdzi, iż otrzymał towar uszkodzony i  uszkodzenie powstało podczas dostawy i jeśli wpłynęło ono na stan przesyłki, powinien złożyć reklamacje bezpośrednio przy jej odbiorze u kuriera spisując odpowiedni protokół uszkodzeń paczki, następnie odesłać paczkę wraz z protokołem reklamacyjnym sporządzanym przez kuriera i paragonem /fakturą - towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Wszystkie koszty wymiany ponosi Sklep.

Odesłanie bez protokołu i paragonu/faktury nie będzie przyjmowane jako reklamacja.
Uszkodzony towar będzie odesłany do klienta po pokryciu kosztów dostawy w obie strony.
 
Jeżeli  w zakupionych produktach zostaną stwierdzone jakiekolwiek wady techniczne należy natychmiast skontaktować się ze Sklepem - sposób dalszego postępowania będzie ustalany indywidualnie (zwrot, wymiana, reklamacja).


§ 4. Zwroty

Towary zakupione w naszym Sklepie, zgodnie z ustawa o Ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami), mogą zostać zwrócone bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Wyjątkami (towar nie podlegający zwrotowi w ciągu 10 dni od odebrania przesyłki) regulowanym ustawą są:
- wzory przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta (o innych rozmiarach, kolorach, wg projektu Klienta, z jego zdjęcia)
- naklejki do których wystawiana jest FV na dane firmy/przedsiębiorcy.

Koniecznym warunkiem zwrotu bez podania przyczyny jest produkt nie używany, (nie została zdjęta folia transportowa, ochronna) nie naklejany na ścianę.
Zwracany produkt powinien zostać zapakowany ze szczególnym uwzględnieniem jego ochrony w bezpieczne opakowanie, razem z paragonem lub fakturą imienną, oraz dołączonym pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość na adres Pracowni Dekoracji AKATJA: 26-200 Końskie ul. Polna 70A.

koszty wysyłki ponosi Klient.

W przypadku zwrotu, należność zostanie przekazana na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
Kwota do zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wysyłki do Klienta.


Obsługa Sklepu  nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego wykorzystywania oferowanych produktów.

§ 5. Polityka prywatności, poufność danych - dotyczy tylko i wyłącznie zarejestrowanych, posiadających konta  Klientów, którzy podali swoje osobiste dane przy rejestracji w SKLEPIE.

SKLEP przechowuje dane swoich Klientów w zabezpieczonych bazach danych i zapewnia, iż nie będą one udostępniane osobom i firmom w żadnym celu (ze szczególnym naciskiem na cele marketingowe).
Dane te przechowywane są tylko i wyłącznie w celu identyfikacji Klienta, możliwości dokonania transportu zamówionych towarów, wystawienia dowodu zakupu.
Klient posiadający konto w SKLEPIE może swoje dane aktualizować, lub usunąć bez żadnych konsekwencji. Do prawidłowej realizacji zamówień konieczne jest podanie prawidłowych danych korespondencyjnych.

Klient może (nie jest to konieczne) wyrazić zgodę na otrzymywanie materiałów promocyjnych i informacyjnych ze strony SKLEPU. Są to informacje tematycznie związane z działalnością firmy oraz komunikaty o promocjach i ofertach specjalnych.
Po usunięciu przez Klienta swoich danych z bazy danych sklepu (usunięcie konta) nie ma możliwości odtworzenia konta. Możliwe jest założenie nowego konta.

§ 6. Współpraca z Ceneo

Kupujący akceptuje następujący zapis regulaminu: Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez sklep Akatja.pl oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie Akatja.pl zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.

§ 7. Zakończenie

W razie jakichkolwiek niejasności i wątpliwości związanych z zakupami w SKLEPIE - prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy - postaramy się udzielić wszelkich informacji.
W sprawach nie regulowanych przez niniejszy regulamin stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
SKLEP zastrzega możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie, bez wcześniejszego informowania o tym Klientów, chyba że zmiany te będą miały szczególny wpływ na dokonywanie zakupów w sklepie.

Wszelkie zmiany w regulaminie będą publikowane na niniejszej stronie.